Servicios BMW en Sterling, VA

Servicio mientras espera

Mientras su coche está siendo revisado para diagnosticar que Luz de tablero BMW o cambiar el aceite, puede disfrutar de una experiencia cómoda y lujosa en nuestro salón del concesionario de última generación, donde tenemos una cafetería con una amplia variedad de opciones de comida y bebida, televisores para su entretenimiento, y las mejores revistas de hoy para leer. También puede visitar nuestra sala de exposición para echar un vistazo a su próximo BMW. Si desea salir de las instalaciones pero permanecer cerca del concesionario, el W&OD El sendero está a sólo unos pasos de nuestro concesionario para su disfrute.

Servicio de transporte

De lunes a viernes, de 8:00 a 17:30 (la última lanzadera sale del concesionario a las 17:30, viajes programados hasta las 18:00) Sábados, de 9:00 a 15:30

• Se ofrece a 15 millas del concesionario.
• Servicio a Metro y al aeropuerto de Dulles según sea necesario.
• ¡Cerca tenemos Dulles Town Center Mall para ir de compras, varios restaurantes, Regal Movie Theater, y Top Golf! Se ofrece a 15 millas del concesionario.

Política de préstamo de vehículos

Entendemos que quedarse sin su vehículo puede ser un inconveniente. Ofrecemos varias opciones para ayudarle. Para cuestiones de mantenimiento de menor importancia, como un cambio de aceite, pedimos que nuestros clientes esperan en nuestro cómodo, Wi-Fi equipada sala de clientes. Para algunos servicios y reparaciones, ofrecemos servicio de transporte gratuito a los clientes dentro de 12 millas de nuestro concesionario, proporcionando servicio de ida y vuelta si es necesario.

Los Vehículos de Cortesía se ofrecen bajo la siguiente política:

• Un vehículo de cortesía sólo se ofrece para los servicios de reparación que se espera que tome más de 2 horas. BMW Loaners se ofrecen a los clientes que han llamado con antelación y han programado su cita. Vehículos de empresa se ofrecen a los clientes que no han programado una cita y también como una copia de seguridad para cuando BMW Loaners no están disponibles. Si usted deja su vehículo antes de su cita programada se le ofrecerá un vehículo Enterprise en lugar del Loaner. Por favor, deje unos minutos extra en su horario para acomodar el proceso de check-in. No podemos garantizar transporte alternativo para las citas del mismo día.
• Debido a la normativa sobre seguros, los conductores de vehículos de cortesía deben tener 21 años.
• El conductor debe presentar un permiso de conducir válido, una tarjeta de crédito/débito y una prueba de seguro antes de conducir el vehículo.
• Sólo la(s) persona(s) nombrada(s) en el Contrato de Préstamo y sus cónyuges están autorizados a conducir el Vehículo de Cortesía.
• Los conductores nombrados en el Acuerdo de Préstamo son responsables de todos los cargos incurridos contra el vehículo durante su uso, incluyendo peajes, multas, tasas, sanciones, daños al vehículo, incluyendo daños en neumáticos y ruedas, y cualquier costo incurrido por BMW de Sterling. Se cobrará una tasa administrativa de $50.00 por el procesamiento de estos cargos.
• BMW de Sterling sólo autoriza el pago en Enterprise Rentals por 2 días a menos que sea autorizado por un Gerente de Servicio.
• Una vez que se le notifique que su servicio ha sido completado, tiene 24 horas para devolver el Vehículo de Préstamo BMW de Cortesía. Si el coche no se devuelve en el plazo de 24 horas, se cargará una tarifa de uso diario de 179 $ por día a la tarjeta de crédito registrada.
• Se cobrará una tarifa de 5,00 $ por galón y un recargo de 5,00 $ al conductor que no devuelva el Vehículo de Cortesía con el mismo nivel de combustible que cuando lo sacó.
• El kilometraje está limitado a 125 millas diarias. Se cobrará una tarifa de 0,55 $ por milla a cualquier cliente que supere el kilometraje diario permitido.
• Todos los Vehículos de Cortesía son de NO FUMADORES. Se cobrará una tasa de $299.95 al conductor que fume en nuestro vehículo.
• No se permiten mascotas en los vehículos de cortesía. Se cobrará una tarifa de detalle de 299,95 $ al conductor que transporte a su mascota en nuestro vehículo.

Vehículos de cortesía Política de devoluciones:

• Al devolver el vehículo de cortesía, los clientes deben hacer un último recorrido con un representante de préstamo para verificar cualquier daño o detalle necesario, junto con la verificación del nivel de combustible del vehículo. Después del recorrido final, usted recibirá un acuerdo final de préstamo firmado por usted y el representante que completó el registro. Si hay algún cargo que hacer debido a daños, detalle o tasas de gas que se hará constar en el acuerdo final firmado. Por favor, deje unos minutos extra en el proceso de recogida para acomodar este proceso.